(Đà Nẵng). Thông qua chuyển phát nhanh quốc tế, Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng (Danang Visitor Center – DVC), đã gửi trả ví, giấy tờ tuỳ thân, thẻ ngân hàng, bằng lái xe, … đến hai du khách Hoa Kỳ (theo đề nghị của hai du khách này). Dự kiến khoảng ngày 18/1/2023, bưu phẩm trên sẽ đến tay người nhận.
Trước đó, vợ chồng anh Nguyễn Văn Trung và chị Nguyễn Thị Trách (hiện đang làm việc tại Xí nghiệp môi trường Sơn Trà, thuộc công ty Môi trường Đô thị Đà Nẵng), có nhặt được 2 chiếc ví đánh rơi. Trong ví có giấy tờ tùy thân, thẻ ngân hàng, bằng lái xe và ngoại tệ. Qua giấy tờ, xác định ví thuộc sở hữu của 2 du khách người Hoa Kỳ.
 |
 |
Vợ chồng anh chị Nguyễn Văn Trung – Nguyễn Thị Trách đã trình báo ngay với cơ quan thẩm quyền và giao nộp 2 chiếc ví nhặt được. Ảnh: DVC.
Tiếp nhận thông tin về sự việc, Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng đã tích cực phối hợp cùng cơ quan chức năng phường Phước Mỹ, quận Sơn Trà (địa bàn anh Trung và chị Trách đã nhặt được ví và trình báo), tìm kiếm và liên hệ. Sau 3 ngày, Trung tâm đã kết nối được với 2 du khách Hoa Kỳ, và hiện du khách sau khi rời Đà Nẵng, đang tạm trú tại một ngôi làng nhỏ thuộc thành phố Nagasaki, Nhật Bản. Thời gian lưu lại đây đến cuối tháng 01/2024.
Qua thư điện tử gửi đến Trung tâm, 2 du khách đã có đề nghị hỗ trợ, giúp họ nhận lại tài sản đã bị đánh rơi trên địa bàn phường Phước Mỹ trước đó. Về số ngoại tệ trong ví, 2 du khách cũng thống nhất dùng ngay vào thanh toán phí chuyển phát nhanh, số tiền còn lại nhờ Trung tâm gửi cho vợ chồng (anh Trung, chị Trách), như lời cám ơn của lòng thành tâm.
Kịp thời ghi nhận, biểu dương nghĩa cử cao đẹp, trả lại của rơi cho du khách người nước ngoài, khi họ đến tham quan du lịch tại thành phố Đà Nẵng, Lãnh đạo Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng đã tặng Giấy khen và có tiền thưởng theo quy định , dành cho vợ chồng anh Nguyễn Văn Trung và chị Nguyễn Thị Trách.
Được biết, năm 2023, trong nỗ lực xây dựng hình ảnh “Đà Nẵng- thành phố du lịch an toàn, thân thiện; Trung tâm Hỗ trợ Du khách Đà Nẵng đã tiếp nhận 42.475 lượt khách tại văn phòng và các quầy thông tin ở sân bay (tăng 54% so với cùng kỳ). Hỗ trợ 5.645 cuộc gọi, 447 email,1.261 tin nhắn từ du khách qua các ứng dụng mạng xã hội, tiếp nhận và xử lý hơn 260 tình huống khách du lịch phàn nàn hoặc cần sự giúp đỡ.
Năm 2023 vừa qua, cũng được xem là năm bội thu về danh hiệu của du lịch Đà Nẵng. Thành phố tiếp tục được bầu chọn là Điểm đến trong nước được tìm kiếm nhiều nhất bởi du khách Việt trong hè 2023 trên trang Booking.com; là điểm đến đứng thứ 2, trong số các điểm đến “du mục kỹ thuật số” (digital nomad) phát triển nhanh nhất thế giới.
Tạp chí du lịch Outlook Traveller, khảo sát, thu thập thông tin từ du khách và tổng kết: Đà Nẵng có dịch vụ wi-fi miễn phí ở khu vực trung tâm thành phố với tốc độ Internet nhanh, phong cảnh tươi đẹp, không khí trong lành, khả năng xin thị thực dễ dàng, môi trườngan ninh công cộng tốt, cùng một số yếu tố khác bổ trợ hoàn hảo cho một chuyến viếng thăm./.
Trung Đức
