Châu Á đang nổi lên là trung tâm của công nghệ y tế toàn cầu, nơi những đột phá liên tục định hình lại bức tranh chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, hành trình đưa đổi mới từ phòng thí nghiệm đến bệnh nhân vẫn vẫn gặp rào cản từ thiếu hụt hạ tầng, phân mảnh quy định và áp lực chi phí. Brajesh Hurkat, Giám đốc phân phối khách hàng tại DKSH (nhà phân phối hàng đầu trong lĩnh vực MedTech) chia sẻ cách củng cố chuỗi cung ứng và trao quyền cho các nhà cung cấp y tế nhỏ để mở rộng tiếp cận và nâng cao hiệu quả điều trị.
Những xu hướng chính nào đang thúc đẩy sự tăng trưởng của công nghệ y tế, đặc biệt là châu Á?
Châu Á đang nhanh chóng vươn lên thành trung tâm toàn cầu của công nghệ y tế, không chỉ là “công xưởng” sản xuất mà còn là thị trường năng động thúc đẩy đổi mới. Động lực tăng trưởng đến từ nhiều xu hướng nổi bật.
Trước hết, thay đổi nhân khẩu học, với dân số già hóa và gánh nặng bệnh mãn tính gia tăng đang làm tăng nhu cầu về công nghệ y tế tiên tiến. Cùng lúc, sự mở rộng tầng lớp trung lưu ở Đông Nam Á và Nam Á đang tạo thêm nhóm bệnh nhân sẵn sàng chi trả cho dịch vụ chất lượng, thường qua hệ thống y tế tư nhân.
Bên cạnh đó, các chính phủ đang mạnh tay đầu tư vào hạ tầng y tế và chuyển đổi số, mở ra cơ hội dài hạn cho doanh nghiệp MedTech. Nỗ lực hài hòa hóa quy định, như chỉ thị thiết bị y tế ASEAN, cũng giúp giảm rào cản khi thâm nhập nhiều thị trường.
Đặc biệt, ngành đang dịch chuyển từ trọng tâm sản phẩm sang dịch vụ lấy bệnh nhân làm trung tâm, với các giải pháp tích hợp kết hợp thiết bị, nền tảng số và dịch vụ giá trị. Xu hướng này mở ra cơ hội mới nhưng đòi hỏi hiểu biết sâu về địa phương và khả năng triển khai linh hoạt. Tại DKSH, chúng tôi tận dụng mạng lưới và chuyên môn trải khắp châu Á để mang lại giá trị cho cả đối tác MedTech lẫn nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Ngành MedTech hiện đang phải đối mặt với những thách thức chính nào từ góc độ chuỗi cung ứng?
Dù ngành MedTech tại châu Á tăng trưởng mạnh mẽ, chuỗi cung ứng vẫn đối mặt với môi trường phức tạp và phân mảnh. Thách thức lớn nhất là sự chênh lệch hạ tầng: nhiều quốc gia có bệnh viện đẳng cấp thế giới ở đô thị, nhưng lại thiếu năng lực hậu cần và lưu trữ đáng tin cậy tại các thị trường nông thôn hoặc thứ cấp. Điều này khiến giao hàng chặng cuối trở nên tốn kém, kém ổn định, đặc biệt với sản phẩm chuỗi lạnh và nhạy cảm về thời gian như sinh phẩm hay thiết bị chẩn đoán.
Sự phân mảnh về quy định càng làm tăng khó khăn, khi mỗi thị trường đặt ra yêu cầu riêng về nhập khẩu, đăng ký sản phẩm và tiêu chuẩn nhãn mác, ảnh hưởng đến tốc độ ra mắt sản phẩm và quản lý tồn kho. Thêm vào đó, sự đa dạng giữa hệ thống y tế công và tư buộc doanh nghiệp phải điều hướng nhiều mô hình mua sắm và phân phối khác nhau.
Tại DKSH, chúng tôi tin rằng làm phong phú cuộc sống đồng nghĩa với đảm bảo mọi người đều có cơ hội tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng. Vì thế, chúng tôi đầu tư mạnh vào xây dựng mạng lưới chuỗi cung ứng linh hoạt, phản ứng nhanh, với quy trình hậu cần tự động hóa và năng lực chuỗi lạnh nâng cao để đảm bảo tính toàn vẹn từ cảng đến bệnh nhân. Chúng tôi còn hỗ trợ các đối tác MedTech qua nền tảng số và ứng dụng di động ConnectCustomer, cung cấp theo dõi thời gian thực và hỗ trợ đa ngôn ngữ, giúp các nhà cung cấp nhỏ tiếp cận công nghệ và sản phẩm thiết yếu. Mục tiêu không chỉ là giao hàng, mà là mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ y tế công bằng trên khắp châu Á.
Làm thế nào để sử dụng thông tin chi tiết về phân phối và thương mại để giúp các đối tác MedTech mở rộng mô hình định giá thông minh hơn và mở rộng dịch vụ chăm sóc bệnh nhân?
Khi mở rộng quy mô tại châu Á, các công ty MedTech cần điều chỉnh chiến lược định giá và tiếp cận để phù hợp với sự đa dạng về kinh tế và hệ thống y tế trong khu vực. Mô hình “một giá cho tất cả” hiếm khi hiệu quả ở những thị trường có mức độ phát triển, sức mua và nhu cầu giữa khu vực công – tư khác biệt lớn.
Trong bối cảnh đó, sự kết hợp giữa năng lực phân phối mạnh và hiểu biết thương mại địa phương trở thành lợi thế then chốt. Hiểu cách sản phẩm di chuyển qua các kênh y tế và xác định các cụm nhu cầu giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược định giá cạnh tranh, bền vững—từ định giá theo bậc, mô hình mua sắm linh hoạt đến gói dịch vụ phù hợp với nhà cung cấp và khả năng chi trả của bệnh nhân.
Tại DKSH, chúng tôi cung cấp cho đối tác MedTech dữ liệu thị trường theo thời gian thực cùng hiểu biết vận hành từ chuyên gia, giúp tối ưu tồn kho, xác định phân khúc tiềm năng và thiết kế chiến lược tiếp cận thông minh hơn. Mục tiêu là không chỉ cung cấp sản phẩm, mà còn mở rộng cơ hội tiếp cận dịch vụ y tế cho bệnh nhân, cân bằng giữa khả năng chi trả và hiệu quả thương mại lâu dài.
DKSH đang xây dựng chuỗi cung ứng MedTech linh hoạt hơn như thế nào tại các thị trường xa xôi và phân mảnh của Châu Á?
Một trong những chiến lược trọng tâm của DKSH để củng cố chuỗi cung ứng MedTech tại châu Á là phát triển các trung tâm phân phối khu vực và vệ tinh, đưa công nghệ chăm sóc sức khỏe thiết yếu đến gần hơn với các khu vực chưa được phục vụ đầy đủ. Chẳng hạn, trung tâm phân phối mở rộng tại Đông Malaysia hiện xử lý cả thiết bị y tế, dược phẩm và sản phẩm không kê đơn, trong khi cơ sở vệ tinh ở miền Bắc Thái Lan giúp rút ngắn đáng kể thời gian giao hàng tới các bệnh viện khu vực.
Để duy trì khả năng tiếp cận liên tục, đặc biệt với sản phẩm nhạy cảm nhiệt độ, DKSH đã đầu tư nâng cấp hạ tầng chuỗi lạnh, bao gồm vận chuyển, lưu trữ an toàn và hệ thống đóng gói hiệu chuẩn cho các mặt hàng như bộ xét nghiệm nhanh, thiết bị PCR. Các cơ sở tại Malaysia được trang bị tủ đông, kho lạnh, hệ thống duy trì nhiệt độ ổn định tới 72 giờ và giám sát nhiệt độ theo thời gian thực.
Chuyển đổi số cũng là trụ cột của năng lực phục hồi chuỗi cung ứng. Nền tảng hậu cần tích hợp của DKSH cung cấp khả năng hiển thị tồn kho, theo dõi đơn hàng và phân tích dự đoán, giúp tối ưu phản hồi và lập kế hoạch. Trong đại dịch COVID-19, trung tâm tại Singapore đã triển khai dịch vụ giao hàng chuỗi lạnh trong ba giờ, tăng 50% số thiết bị ghi nhiệt độ và áp dụng hệ thống tần số vô tuyến để nâng cao hiệu quả kho bãi.
Với sự kết hợp giữa đầu tư hạ tầng, năng lực số hóa và hoạt động nội địa hóa, DKSH đang xây dựng một chuỗi cung ứng MedTech vững mạnh, đảm bảo khả năng tiếp cận ổn định và chất lượng cao ngay cả ở những thị trường xa xôi và phân mảnh nhất của châu Á.
Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe tại châu Á ngày càng đa dạng và phức tạp, khả năng kết nối đổi mới với bệnh nhân phụ thuộc vào sức mạnh của chuỗi cung ứng và sự am hiểu thị trường địa phương. Với chiến lược kết hợp đầu tư hạ tầng, số hóa vận hành và tối ưu tiếp cận thị trường, DKSH không chỉ đóng vai trò là cầu nối đưa công nghệ y tế tiên tiến đến nhiều cộng đồng hơn, mà còn góp phần xây dựng một hệ sinh thái MedTech bền vững, cân bằng giữa hiệu quả thương mại và khả năng tiếp cận công bằng cho mọi bệnh nhân.
Đinh Hoàng Anh/nguồn: https://supplychaindigital.com/